Términos y Condiciones

Plataforma: El sitio web La Suertuda y todos sus componentes de software.

Operador tecnológico: 111Labs S.A.S, sociedad colombiana, desarrolladora y mantenedora del software. Su rol es estrictamente técnico; no participa en las dinámicas ni recibe dinero de los participantes.

Organizador: La persona natural o jurídica que administra el sitio web y gestiona cada dinámica. Es quien recibe los pagos y es responsable de entregar el premio.

Participante: Cualquier persona que adquiere boletas para participar en una dinámica.

Dinámica comercial: Actividad de carácter mercantil organizada por el Organizador, cuyo resultado se determina con base en el premio mayor de la lotería seleccionada para la dinámica en la fecha indicada, de conformidad con las disposiciones aplicables en Colombia.

2.1. 111Labs S.A.S actúa exclusivamente como proveedor de software. No participa en la relación comercial entre el Organizador y los Participantes, no recibe pagos de los Participantes y no garantiza la entrega de premios.

2.2. El Organizador es el único responsable de: (i) la legalidad de la dinámica conforme a la normativa colombiana vigente; (ii) el cobro de las boletas; (iii) la entrega efectiva del premio al ganador; (iv) el cumplimiento de obligaciones tributarias.

2.3. Ante cualquier reclamación relacionada con el pago o la entrega del premio, el Participante deberá dirigirse directamente al Organizador a través de los canales de contacto indicados en la plataforma.

2.4. 111Labs S.A.S queda expresamente exonerada de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento del Organizador frente a los Participantes.

3.1. Podrán participar personas naturales mayores de 18 años residentes en Colombia.

3.2. La participación implica la aceptación plena e incondicional de estos términos y condiciones.

3.3. La adquisición de boletas se realiza mediante acuerdo directo entre el Participante y el Organizador, a través del canal de WhatsApp indicado. El envío del pedido no garantiza la participación; esta queda confirmada únicamente cuando el Organizador verifique el pago y confirme los números asignados.

3.4. Una vez confirmado el pago, los números asignados no son reembolsables ni transferibles, salvo decisión expresa del Organizador.

3.5. Solo se pueden adquirir boletas dentro del plazo indicado como fecha de cierre de ventas. Pasado ese momento la plataforma cierra automáticamente la venta de boletas.

4.1. El ganador se determina con base en el número del premio mayor de la lotería seleccionada correspondiente al sorteo indicado en cada dinámica, según el resultado oficial publicado por dicha entidad.

4.2. El Organizador verificará los números premiados y contactará al ganador dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al sorteo.

4.3. En caso de que ningún participante posea el número ganador exacto, el Organizador definirá el mecanismo de desempate, el cual será comunicado previamente a los participantes.

4.4. El resultado de la lotería seleccionada es definitivo. Ni el Organizador ni 111Labs S.A.S tienen injerencia sobre dicho resultado.

5.1. El valor y descripción del premio son responsabilidad exclusiva del Organizador.

5.2. El Organizador se compromete a entregar el premio dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha del sorteo.

5.3. Los impuestos, fletes u otros costos adicionales asociados al premio serán acordados entre el Organizador y el ganador.

5.4. 111Labs S.A.S no responde por el incumplimiento del Organizador en la entrega del premio.

6.1. 111Labs S.A.S no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida de la plataforma.

6.2. 111Labs S.A.S no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma, incluyendo pero sin limitarse a: pérdida de datos, interrupciones del servicio o errores en la información publicada por el Organizador.

6.3. 111Labs S.A.S no valida la legalidad de las dinámicas publicadas. Esta obligación recae exclusivamente en el Organizador.

7.1. En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Habeas Data), el Organizador, en calidad de responsable del tratamiento, informa que los datos suministrados por los Participantes se usarán exclusivamente para la gestión de la dinámica comercial.

7.2. La plataforma no almacena nombres, números de teléfono ni información de contacto. Los pedidos se gestionan directamente por WhatsApp entre el Participante y el Organizador.

7.3. El Participante tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos en poder del Organizador, así como a revocar la autorización para su tratamiento.

7.4. Para ejercer estos derechos, el Participante puede contactar al Organizador a través del canal de WhatsApp disponible en la plataforma.

8.1. Los cupones son emitidos por el Organizador y están sujetos a vigencia y disponibilidad.

8.2. 111Labs S.A.S no emite cupones ni asume compromisos derivados de su uso.

8.3. Un cupón válido otorga boletas adicionales según lo indicado, condicionado a la confirmación de pago por parte del Organizador.

9.1. 111Labs S.A.S y el Organizador se reservan el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en la plataforma.

9.2. La participación en una dinámica posterior a la modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

10.1. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

10.2. Para la resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Colombia, renunciando a cualquier otro fuero.